OEM's
DRIFTSÄTTNING
Vårt professionella serviceteam hjälper dig att implementera våra lösningar och driva dina projekt framåt. De är experter på att hantera driftsättningar av DMS och CRM för fordonstillverkare och återförsäljare.
Med deras vägledning kan du vara säker på att dina projekt kommer att levereras i tid och enligt dina krav..
KUNDANPASSNINGAR
Våra experter genomför funktionsanalyser under förförsäljningsfasen. Det gör det möjligt för dem att förstå ditt affärssammanhang och bestämma hur de bättre kan anpassa din lösning för att möta dina behov.
De implementerar nya gränssnitt och kopplar ihop nya lösningar med ditt DMS eller CRM med hjälp av vår öppna integrerade plattform Nextlane Platform.
ACCEPTANS
I de flesta projekt ligger nyckeln till framgång i en snabb och sömlös acceptans av lösningen hos användarna. För att uppnå detta hjälper våra Customer Success Managers till så att ni snabbt bemästrar lösningen och får ut affärsvärde från er investering.
Detta team är din företrädare på Nextlane. De ser till att produktutvecklingen ligger i linje med dina strategiska prioriteringar.
SUPPORT
Vår kundsupport finns för att hjälpa dig med ärendehanteringsprocessen, ta itu med dina frågor, lösa problem och ha kontakt med utvecklarna för att säkerställa att incidenter löses snabbt.
De guidar dig genom kunskapsbasen och organiserar webbseminarier för att se till att din lösning används till sin fulla potential.
De kan också hjälpa dig när du installerar en ny version av din programvara, vilket säkerställer en smidig uppgraderingsprocess.
