Med Nextlane Remarketing sparar Eriks team både tid och energi
Det var i samband med ett pilotprojekt via Kia som Erik Cassman, försäljningschef på Bilkompaniet i Gävle, fick möjlighet att testa Nextlanes lösning Remarketing. Idag är lösningen en naturlig del av företagets digitala ekosystem tillsammans med flera andra av Nextlanes tjänster.
Erik Cassman har arbetat med bilförsäljning i över 13 år och är idag försäljningschef på Bilkompaniets anläggning i Gävle som är en auktoriserad Kia-återförsäljare. Anläggningen drevs tidigare av Bilmetro men blev för ett och ett halvt år sedan uppköpt av koncernen Bilkompaniet, som idag driver tio anläggningar i Dalarna/Bergslagen och Gävleborg. Det var i samband med förvärvet som Erik och hans medarbetare introducerades till Nextlane genom Dealer Management-systemet Kobra II.
Om projektet
Kund
Bilkompaniet Gävle
Mål
Smidigare marknadsföring av begagnade bilar
Lösning
Nextlane Remarketing
Resultat
Enklare och snabbare arbetsprocess, vilket har gett mer tid till personliga kundmöten
Det är den främsta fördelen med Remarketing, att man inte behöver flytta bilen utan att man kan ta foto direkt där den står.
Problem
Ungefär samtidigt som övergången till Bilkompaniet fick Erik en förfrågan från Kia Sverige som undrade om han och hans anläggning ville delta i ett pilotprojekt för att underlätta marknadsföringen av begagnade bilar via Nextlanes tjänst Remarketing.
”När man bygger en bilhall idag måste man planera in plats för en fotovägg eller en helvit yta där man kan ta bilder på bilar med ren bakgrund. Det gör ofta processen krånglig, och man behöver flytta runt bilar i bilhallen för att få till en bra bild”, säger Erik Cassman, försäljningschef på Bilkompaniet i Gävle.
Lösning
Processen och besvären som Erik beskriver är vanligt förkommande hos bilhallar ute i landet och idag lägger många återförsäljare mycket tid på att flytta och fotografera begagnade bilar, men med Nextlane Remarketing försvinner problemet. Då kan bilen placeras var som helst och appen redigerar sedan automatiskt bort bakgrunden. Appen ger också instruktioner om hur bilderna ska tas och redigerar även bort registreringsskylten.
”Det är den främsta fördelen med Remarketing, att man inte behöver flytta bilen utan att man kan ta foto direkt där den står”, säger Erik.
Eftersom Remarketing är en del av Nextlane, ingår det i det digitala ekosystemet vilket betyder att det kommunicerar direkt med Nextlanes andra lösningar. För Erik innebär det att när han öppnar den fotade bilens vagnkort i Kobra II, finns de nytagna bilderna där automatiskt. Därifrån kan han sedan välja att antingen exportera ut bilderna eller skicka dem direkt till en bilförsäljningsplattform såsom Kvarndammen eller Blocket.
Resultat
På Bilkompaniet i Gävle används Kobra II både av säljarna i bilhallen och teknikerna i verkstaden. För fakturering används faktureringsprogrammet Palette Invoice som även det är integrerat med Kobra II. Detta innebär att tjänsterna kommunicerar, och uppdateras informationen om ett fordon på ett ställe uppdateras det automatiskt på de andra.
”Vi har haft systemet i ungefär ett år och allting har fungerat bra. I och med att många var bekanta med programmen sedan tidigare gick implementeringen smidigt och allt har rullat på bra sedan dess”, säger Erik.
Erik berättar att Nextlanes lösningar har gjort arbetet mer automatiserat, och i stället för att klippa och klistra mellan olika program förflyttar sig informationen sömlöst mellan tjänsterna. Något som inte bara har minskat frustrationen, utan också sparat tid. Med Nextlane har medarbetarna i teamet fått mer tid över till att utveckla försäljningen och träffa kunder.
Idag i bilbranschen måste man arbeta mer proaktivt gentemot kunderna. För några år sedan hade vi fler kunder än vad vi hade bilar, men så är inte fallet idag. Det är färre besökare i bilhallen och de kunder som kommer in vet oftast på förhand vilken bil de är intresserade av, vilket gör det personliga mötet ännu viktigare och mer betydelsefullt
Ökad produktivitet
Förbättrad kundnöjdhet
