CRMAuto After Sales
Melhore a eficiência dos seus concessionários controlando todos os processos pós-venda.
CRMAuto After Sales foi concebido especificamente para a indústria automóvel OEM. Obtenha uma visibilidade perfeita da atividade da sua rede de oficinas, aumente as suas vendas, identifique os veículos mais interessantes para recompra e fidelize os clientes criando uma experiência única.
Vantagens do CRMAuto After Sales
Integrado com o seu catálogo catálogo e inventário
Ligue facilmente o seu DMS para adicionar as suas peças sobresselentes e menu de serviço a qualquer serviço sem conflito de inventário.
Detetar oportunidades de upselling
Extrair a atividade da sua oficina para detetar novas oportunidades de upselling. Ofereça aos seus clientes o veículo mais adequado para a sua atualização.
Melhore a produtividade da sua oficina
Dê aos seus clientes visibilidade em tempo real das reparações em curso através de um portal de comunicação bidirecional. A manutenção ou as reparações já não requerem chamadas telefónicas ou e-mails.
Características principais
Portal do cliente
Ofereça aos seus clientes a possibilidade de verificarem o seu veículo com vídeos, imagens e detalhes do orçamento, e concordem em adiar ou recusar serviços.
Importação automática de dados do veículo
Elimine todas as entradas manuais com a importação automática de dados do veículo. Obtenha todas as tarefas necessárias sugeridas automaticamente com base nos dados do veículo, como quilómetros ou idade.
Relatório de danos multimédia
Análise visual dos danos com vídeos e imagens marcados numa simulação do automóvel a 360°.
Ferramentas de gestão da marca
Assegure uma gestão coerente da sua marca, personalizando totalmente todos os documentos com a sua identidade visual (logótipo, tipos de letra, layout…).
Verificação em vídeo do estado do veículo
Uma gravação vídeo do veículo permite ao utilizador final verificar o estado do veículo e validar imediatamente as reparações.
Gestão de marcações em linha
Basta importar os compromissos para o calendário da oficina qualquer que seja a origem.
Nextlane, a nossa plataforma de integração aberta
Nextlane é uma plataforma de integração segura concebida para a indústria automóvel que liga os sistemas de gestão de concessionários a soluções do fabricante e de terceiros.
A Nextlane foi especificamente concebida para acelerar a digitalização na indústria automóvel, fornecendo um meio seguro, centralizado e coerente de aceder às nossas diferentes soluções através de APIs abertas.
Esta plataforma simplifica a integração das soluções digitais e DMS da Imaweb com todos os outros sistemas utilizados pelos concessionários e construtores.
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Diga-nos como podemos ajudá-lo e entraremos em contacto consigo em breve.