OEM's
IMPLEMENTAÇÃO
A nossa equipa de serviços profissionais dedica-se a ajudá-lo a implementar as nossas soluções e a acelerar os seus projectos. São especialistas na gestão de implementações de DMS e CRM para fabricantes de automóveis e concessionários.
Com os seus conselhos, pode ter a certeza de que os seus projectos serão entregues a tempo e de acordo com os seus requisitos.
PERSONALIZAÇÃO
A nossa equipa de especialistas efectua uma análise funcional com os clientes durante a fase de pré-venda. Isto permite-lhes compreender o contexto da sua atividade e determinar a melhor forma de adaptar a solução às suas necessidades.
Implementam novas interfaces e ligam novas soluções ao seu DMS ou CRM utilizando a nossa Plataforma Nextlane aberta e integrada.
ADOPÇÃO
Na maioria dos projectos, a chave do sucesso reside numa adoção rápida e harmoniosa da solução pelos utilizadores. Para atingir este objetivo, os nossos Customer Success Managers ajudam os nossos clientes a assumir rapidamente o controlo da solução e a extrair um verdadeiro valor comercial do seu investimento.
Esta equipa é o seu defensor junto da Imaweb. Garantem que os desenvolvimentos dos produtos estão alinhados com as suas prioridades estratégicas.
SUPORTE
A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para o ajudar a gerir o processo de emissão de bilhetes, a tratar os seus pedidos, a resolver os problemas e a entrar em contacto com a I&D para garantir que os problemas são resolvidos rapidamente.
Orientá-lo-ão através da base de conhecimentos e organizarão webinars para garantir que a sua solução está a tirar o máximo partido dela.
Também o podem ajudar a instalar uma nova versão do seu software, assegurando um processo de atualização sem problemas.
Escolha a solução certa para o seu país, as suas marcas e a dimensão do seu grupo.
