OEM's
Gerir o inventário
do concessionário
Esta funcionalidade é essencial para facilitar o acompanhamento dos novos veículos que entram no concessionário e garantir informações actualizadas sobre os níveis de stock dos veículos. Com uma integração perfeita entre departamentos, os módulos de gestão de inventário ajudam a coordenar vários processos, como a criação de ordens de compra, registos de entrada de veículos, assistência no planeamento da oficina e estratégias de reordenamento eficazes.
Com a nossa solução de Remarketing, pode otimizar o inventário de veículos com fotografias, vídeos e 360° para impulsionar as suas vendas online com anúncios de alta qualidade.
Impulsionar
as vendas de veículos
Num ambiente cada vez mais competitivo, os concessionários devem gerir as suas operações de vendas automatizando processos como o acompanhamento dos clientes, as campanhas de marketing ou os relatórios de vendas.
Esta funcionalidade capta dados de vendas, tanto de veículos como de serviços, para fornecer informações sobre as preferências dos clientes, tendências sazonais e acompanhamento do desempenho. Este módulo engloba a geração de orçamentos para potenciais compradores, programas de incentivos do fabricante e fornece relatórios de vendas precisos e em tempo real.
Os concessionários podem ligar uma solução de CRM, como o CRM360, para conduzir todo o seu processo de vendas com maior precisão, ou utilizar a nossa aplicação de geração de leads para aumentar o seu pipeline de vendas.
Simplificar
a gestão de clientes
Esta funcionalidade ajuda a gerir todas as interacções com os clientes, a seguir as suas preferências e a desenvolver campanhas de marketing personalizadas dirigidas a clientes específicos. Ajuda os concessionários a estabelecer relações duradouras com os seus clientes e a melhorar a sua experiência global no concessionário.
O controlo da satisfação dos clientes é fundamental para aumentar as vendas e melhorar a fidelização dos clientes. Com o Garage Score e a nossa solução de Satisfação do Cliente, os concessionários avaliam e compreendem as principais formas de melhorar a satisfação do cliente.
Melhorar a eficiência
do concessionário e da oficina
A funcionalidade de gestão de oficinas automatiza os processos de assistência, simplificando a marcação de compromissos, a criação de ordens de trabalho, a atribuição de técnicos e a atribuição de tarefas. As ferramentas de controlo do tempo optimizam ainda mais a eficiência da oficina, permitindo que os gestores monitorizem o progresso dos trabalhos em tempo real. Esta funcionalidade melhora a coordenação entre departamentos, como o serviço técnico e a oficina, assegurando simultaneamente um serviço de excelência para aumentar a satisfação do cliente.
Gestão
de peças sobresselentes
A gestão de peças permite que os concessionários optimizem os níveis de inventário, acompanhem a disponibilidade de peças, definam estratégias de preços e coordenem com os fornecedores para um abastecimento eficiente. Isto garante que o concessionário tem a quantidade certa de stock para manutenção de rotina ou reparações não planeadas. Um DMS bem integrado notificará a sua equipa quando os níveis de stock estiverem baixos, para que possa reabastecer a tempo e evitar potenciais atrasos na assistência aos veículos dos clientes.
Obtenha melhores informações
com relatórios e análises
Para ajudar os gestores de concessionários a acompanhar o desempenho das suas operações e a tomar decisões baseadas em dados, o nosso DMS oferece relatórios e análises potentes e fáceis de utilizar. Com este sistema, os concessionários podem aceder a dados em tempo real sobre o seu inventário, vendas, comportamento dos clientes, desempenho financeiro e outras métricas importantes para identificar tendências e tomar decisões informadas.
As capacidades analíticas dos Dealer Management Systems podem ser melhoradas com o BI360, a nossa solução de Business Intelligence. Concebida especificamente para satisfazer as necessidades dos concessionários, esta solução pode ser implementada imediatamente e está pronta a ser utilizada. Permite que todos os seus gestores partilhem os mesmos números e vejam rapidamente os resultados das suas acções.
Automatizar e racionalizar
as finanças e a contabilidade do seu DMS
Os DMS da Nextlane ajudam a gerir todas as transacções financeiras do seu concessionário, a gerar facturas, a processar pagamentos e a reconciliar as suas contas. Esta funcionalidade ajuda a otimizar o fluxo de caixa e a reduzir o risco de erros nos processos contabilísticos.
Para melhorar ainda mais a eficiência operacional do seu concessionário, reduzir os custos e poupar tempo, pode digitalizar 100% das suas facturas e assinaturas de contratos utilizando a nossa solução de Faturação Digital e Assinatura Digital. Estas estão totalmente integradas nos processos financeiros e contabilísticos do DMS.
Integre as suas soluções com os módulos de conetor de software
módulos de conectores de software OEM
Os conectores OEM desempenham um papel crucial na melhoria da comunicação entre os concessionários e os fabricantes de veículos. Estes conectores facilitam a integração perfeita com os dados do fabricante para acesso em tempo real a actualizações do catálogo de peças, descrições de modelos de veículos e inventário de stock. Esta integração permite que os concessionários forneçam um serviço ao cliente atempado e preciso, mantendo a conformidade com os padrões da marca.
A Nextlane fornece o maior portefólio de conectores do mercado e, com a “Nextlane Platform”, a nossa plataforma de integração aberta, pode facilmente ligar todas as suas soluções ao seu DMS ou CRM.
Escolha a solução certa para o seu país,
as suas marcas e a dimensão do seu grupo.
iCAR
DATACAR