Vind de juiste oplossing voor uw organisatie

Met deze functionaliteit beheert u alle interacties met uw klanten, houdt u hun voorkeuren bij en zet u gepersonaliseerde, op specifieke klanten gerichte marketingcampagnes op. Deze helpt dealers langdurige relaties op te bouwen met hun klanten en de totaalervaring van die klanten met de dealer te verbeteren.

De klanttevredenheid monitoren is cruciaal om de omzet te verhogen en de klant aan zich te binden. Garage Score en onze oplossing voor klanttevredenheid geven dealers meer inzicht in de voornaamste tools om de klanttevredenheid te verbeteren.

De werkplaatsbeheerfunctionaliteit automatiseert de serviceprocessen door de afsprakenplanning te stroomlijnen en techniekers en taken toe te wijzen. De efficiëntie op de werkplaats wordt verder aangescherpt met tijdsregistratietools waarmee managers in realtime de lopende jobs kunnen volgen. Deze functie verbetert de coördinatie tussen afdelingen zoals de servicedesk en de werkplaats, en verhoogt dankzij een uitmuntende service ook de klanttevredenheid.

Met het beheer van reserveonderdelen kunnen dealers de voorraad optimaliseren, de beschikbaarheid van onderdelen checken, prijsstrategieën vastleggen en efficiënter inkopen in samenwerking met leveranciers. Zo beschikt uw dealer altijd over het juiste aantal stukken voor zowel routineonderhoud als voor onvoorziene reparaties. Een goed geïntegreerd DMS verwittigt uw team als de voorraad slinkt, zodat u op tijd kunt bijbestellen om eventuele vertragingen bij het onderhoud van voertuigen van klanten te vermijden.

Onze DMS bieden krachtige en gebruiksvriendelijke rapportage- en analysesystemen die de dealershipmanagers meer inzicht geven in hun bedrijfsprestaties en hen helpen om datagestuurde beslissingen te nemen. Dit systeem verschaft dealers toegang tot realtime gegevens over hun voorraad, verkoop, klantengedrag, financiële prestaties en andere kritieke cijfers om trends vast te stellen en weloverwogen beslissingen te nemen.

U kunt de analysecapaciteit van het Dealer Management System versterken met BI360, onze bedrijfsinformatieoplossing. Deze oplossing is specifiek ontworpen om te voldoen aan de behoeften van dealers en is klaar voor onmiddellijke installatie en gebruik. Hiermee kunnen al uw managers dezelfde cijfers delen en snel de resultaten van hun acties zien.

De DMS’en van Imaweb helpen u bij het beheer van alle financiële transacties van dealers, het opstellen van facturen, het verwerken van betalingen en de controle van hun rekeningen. Deze functionaliteit helpt het kasbeheer te optimaliseren en het risico op fouten in de boekhouding te beperken.

Om de bedrijfsefficiëntie bij uw dealer nog te verbeteren, de kosten te verlagen en tijd te besparen, kunt u al uw facturen en contracthandtekeningen voor 100% digitaliseren met onze oplossing voor digitale facturen en digitale handtekeningen. Die zijn geheel geïntegreerd in de financiële en boekhoudprocessen van uw DMS.

OEM-connectors spelen een cruciale rol in het verbeteren van de communicatie tussen autodealers en autofabrikanten. Deze connectors bevorderen de naadloze integratie met gegevens van de fabrikant over de realtime toegang tot updates van onderdelencatalogi, beschrijvingen van automodellen en de beschikbare voorraad. Met deze integratie kunnen dealers hun klanten een tijdige en correcte dienstverlening aanbieden en tegelijk voldoen aan de normen van hun merk.

Nextlane biedt de grootste connectorcatalogus op de markt, en met Nextlane, ons open integratieplatform, kunt u eenvoudigweg al uw oplossingen verbinden met uw DMS of uw CRM.