Ons team van experts helpt dealers en autofabrikanten het maximum te halen uit de oplossingen van Nextlane.
Zij helpen u vanaf de initiële implementatie tot en met de functionele en technische ondersteuning. Zij ondersteunen u doorheen de volledige levenscyclus van uw projecten. Onze experts staan garant voor het succes van uw digitale transformatie. Zij stemmen oplossingen af op maat van uw specifieke behoeften en zorgen ervoor dat uw teams deze snel eigen maken.
Ons professioneel serviceteam is er om u bij te staan bij de implementatie van onze oplossingen en het versnellen van uw projecten. Zij zijn experts in het beheer van DMS- en CRM-implementaties voor autofabrikanten en dealers.
Met hun begeleiding kunt u ervan op aan dat uw projecten tijdig en conform aan uw eisen worden opgeleverd.
Vóór de verkoop voert ons team van experts met de klant een functionele analyse uit. Dit geeft hen inzicht in uw bedrijfssituatie, zodat ze kunnen inschatten hoe ze uw oplossing beter kunnen aanpassen op maat van uw behoeften.
Zij implementeren nieuwe interfaces en verbinden nieuwe oplossingen met uw DMS of CRM via ons open geïntegreerde platform “Nextlane Platform”.
Bij de meeste projecten ligt de sleutel tot succes erin dat de gebruikers zich de oplossing snel en naadloos eigen maken. Om dit te bewerkstelligen staan onze Customer Success Managers onze klanten bij om de oplossing snel onder de knie te krijgen en hun investering ook echt te laten opbrengen.
Dit team neemt uw belangen bij Nextlane ter harte. Zij zorgen ervoor dat productontwikkelingen worden afgestemd op uw strategische prioriteiten.
Ons Customer Support Team is er om u bij te staan bij het beheer van het ticketproces en om uw vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en samen te werken met R&D zodat incidenten snel worden opgelost.
Zij tonen u wegwijs in de kennisbank en organiseren webinars om zeker te zijn dat uw oplossing het volle potentieel bereikt.
Zij kunnen u ook helpen bij het installeren van een nieuwe versie van uw software, zodat het upgradeproces soepel verloopt.
Bekijk de statuspagina van Nextlane voor realtime en historische gegevens over de systeemprestaties.