CRMAuto After Sales
Migliorate l’efficienza delle concessionarie controllando tutti i processipost-vendita.
CRMAuto After Sales è progettato specificamente per l’industria automobilistica OEM. Ottenere una visibilità perfetta dell’attività della vostra rete di officine, aumentare le vendite, individuare i veicoli più interessanti da riacquistare e fidelizzate i clienti creando un’esperienza unica.<
Vantaggi per la vostra azienda
Migliorare la produttività dell'officina
Fornire ai clienti una visibilità in tempo reale delle riparazioni in corso utilizzando un portale di comunicazione bidirezionale. La manutenzione o le riparazioni non richiedono più telefonate o e-mail.
Integrato nel catalogo e nell'inventario delle scorte
Collegare il modo semplice il vostro DMS per aggiungere le parti di ricambio e il menu di assistenza a qualsiasi servizio senza alcun conflitto di inventario.
Individuazione di opportunità di upselling
Estrarre l’attività workshop per individuare nuove opportunità di upselling. Offrire ai clienti il veicolo giusto per l’upgrade.
Caratteristiche principali
Portale clienti
Offrite ai vostri clienti la possibilità di controllare il loro veicolo con video, immagini e dettagli del preventivo, e di accettare, rimandare o rifiutare i servizi.
Importazione automatica dei dati del veicolo
Eliminare l’inserimento manuale con l’importazione automatica dei dati del veicolo. Tutti i lavori necessari vengono suggeriti automaticamente in base ai dati del veicolo, come i chilometri o l’età.
Rapporto multimediale sui danni
Controllo visivo dei danni con video e immagini marcate in una simulazione auto a 360º.
Strumenti di gestione del marchio
Garantire una gestione coerente del vostro marchio personalizzando completamente tutti i documenti con la vostra identità visiva (logo, caratteri, design…).
Videocontrollo delle condizioni del veicolo
Una registrazione video del veicolo consente all’utente finale di verificarne le condizioni e di convalidare subito le riparazioni.
Gestione degli appuntamenti online
Importare semplicemente gli appuntamenti nell’agenda del workshop, qualunque sia la fonte.
CRMAuto After Sales è stato creato per soddisfare l'esigenza cruciale di comunicazione tra officine e clienti durante la riparazione dei loro veicoli. Ci impegniamo a soddisfare questa esigenza, assicurando un'esperienza continua e reattiva durante tutto il percorso del veicolo in officina.
Collegate tutte le vostre soluzioni digitali con Nextlane, la nostra piattaforma di integrazione aperta.
Nextlane è una piattaforma di integrazione sicura progettata per l’industria automobilistica che collega i dealer management systems alle soluzioni OEM e di terzi.
Nextlane è stata progettata specificamente per accelerare i progetti digitali dell’industria automobilistica.
Fornisce un modo sicuro, centralizzato e uniforme per accedere alle nostre diverse applicazioni attraverso API aperte e semplifica l’integrazione di DMS e delle soluzioni digitali di Nextlane con tutti gli altri sistemi utilizzati dai concessionari e dagli OEM del settore automobilistico.
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