OEM's
IMPLEMENTAZIONE
Il nostro team di servizi professionali è dedicato ad assistervi nell’implementazione delle nostre soluzioni e ad accelerare i vostri progetti. Si tratta di esperti nella gestione delle implementazioni di DMS e CRM per produttori di automobili e concessionarie
Grazie alla loro guida, potete essere certi che i vostri progetti saranno pronti in tempo e secondo le vostre esigenze.
PERSONALIZZAZIONI
Il nostro team di esperti conduce un’analisi funzionale insieme ai clienti durante la fase di prevendita. Ciò consente di comprendere il contesto aziendale e di determinare come ottimizzare la soluzione per soddisfare le esigenze dei clienti.
Si occupa dell’implementazione di nuove interfacce e di collegare nuove soluzioni al vostro DMS o CRM utilizzando la nostra piattaforma aperta e integrata “Nextlane Platform”.
ADOZIONE
Nella maggior parte dei progetti, la chiave del successo sta nell’adozione rapida e senza problemi della soluzione da parte degli utenti. Per raggiungere questo obiettivo, i nostri Customer Success Manager supportano i clienti per una rapida padronanza della soluzione e per ottenere un reale valore aziendale dall’investimento
Questo team è il vostro supporto in Imaweb. Si assicura che gli sviluppi dei prodotti siano allineati alle vostre priorità strategiche
ASSISTENZA
Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per aiutarvi a gestire il processo di emissione dei ticket, a rispondere alle vostre richieste, a risolvere i problemi e a collaborare con l’R&D per garantire una rapida risoluzione dei casi.
Vi guiderà attraverso la base di conoscenze e organizzerà webinar per assicurarsi che la vostra soluzione sia utilizzata al massimo delle sue potenzialità.
È anche in grado di assistervi durante l’installazione di una nuova versione del software, garantendo un processo di aggiornamento fluido.
