Trouvez la solution adaptée à votre organisation

Les fonctionnalités du DMS permettent de saisir les données relatives aux ventes de véhicules et de services afin de comprendre les préférences des clients, les tendances saisonnières et le suivi des performances. Ce module englobe la génération de devis pour les acheteurs potentiels, les primes des constructeurs et fournit des rapports de vente précis en temps réel.

Les concessionnaires peuvent connecter à leur DMS une solution CRM telle que CRM 360 pour piloter l’ensemble de leur processus de vente avec encore plus de finesse. Ils peuvent également utiliser notre application de Génération de leads pour augmenter leur pipeline de vente.

Cette fonctionnalité vous aide à gérer toutes les intèractions avec vos clients, à suivre leurs préférences et à développer des campagnes marketing personnalisées ciblant des clients spécifiques. Elle aide les concessionnaires à établir des relations à long terme avec leurs clients et à améliorer leur expérience globale en concession.

Le suivi de la satisfaction des clients est essentiel pour augmenter les ventes et améliorer leur fidélité. Avec Garage Score et notre solution nextlane MaxSat, les concessionnaires peuvent évaluer la satisfaction de leurs clients et identifier les leviers pour l’améliorer.

La fonctionnalité de gestion de l’atelier automatise les processus de service en rationalisant la prise de rendez-vous, la création de nouvelles tâches, l’affectation des techniciens et l’attribution des tâches. Les outils de suivi du temps optimisent l’efficacité de l’atelier en permettant aux responsables de suivre l’avancement des travaux en temps réel. Cette fonctionnalité améliore la coordination entre les services tels que le service d’assistance et l’atelier afin de garantir le meilleur service aux clients.

La gestion des pièces détachées permet aux concessionnaires d’optimiser les niveaux de stock, de suivre la disponibilité des pièces, de définir des stratégies de prix et de se coordonner avec les fournisseurs pour un approvisionnement efficace. Disposez toujours de quantités de stocks nécessaires pour l’entretien de routine ou les réparations imprévues. Soyez alertés lorsque les niveaux de stocks sont trop bas afin de passer commande à temps et éviter ainsi les retards dans l’entretien des véhicules.

Les DMS Nextlane permettent de gérer toutes les transactions financières de votre concession, de générer des factures, de traiter des paiments et de réconcilier les comptes. Cette fonctionnalité permet d’optimiser les flux de trésorerie et de réduire le risque d’erreurs dans les processus comptables.

Pour améliorer encore l’efficacité opérationnelle de votre concession, réduire els coûts et gagner du temps, vous pouvez numériser 100% de vos factures et signatures de contrats grâce à notre solution de factures numériques et de signature électronique. Ces solutions sont entièrement intégrées à vos processus financiers et comptables DMS.

Les connecteurs OEM jouent un rôle crucial dans l’amélioration de la communication entre les concessionnaires et les constructeurs automobiles. Ces connecteurs facilitent l’intégration transparente des données des constructeurs pour un accès en temps réel aux mises à jour des catalogues de pièces, aux descriptions des modèles de véhicules et aux stocks. Cette intégration permet aux concessionnaires de fournir des services à la clientèle précis et en temps voulu, tout en respectant les normes de la marque.

Nextlane propose le plus grand catalogue de connecteurs du marché. Avec Nextlane Platform, notre plateforme d’intégration ouverte, vous pouvez facilement connecter toutes vos solutions à votre DMS ou à votre CRM.