Notre équipe d’experts hautement qualifiés vous accompagnent dans la mise en place d’une solution Nextlane.
Nos experts vous accompagnant depuis le déploiement de notre produit jusqu’au support fonctionnel et technique. Ils assurent la réussite de vos projets de transformation digitale en adaptant les solutions à vos besoins et en assurant une adoption rapide par vos équipes.
Notre équipe de services professionnels a pour mission de vous aider à mettre en œuvre nos solutions et à accélérer vos projets. Ils sont experts dans la gestion des déploiements de DMS et de CRM pour les constructeurs automobiles et les concessionnaires.
Grâce à leurs conseils, vous pouvez être sûr que vos projets seront livrés dans les délais et selon vos exigences.
Notre équipe d’experts mène des analyses fonctionnelles pendant la phase d’avant-vente. Cela leur permet de comprendre le contexte de votre entreprise et de déterminer comment mieux adapter la solution à vos besoins.
Ils implémentent de nouvelles interfaces et connectent de nouvelles solutions avec votre DMS ou CRM en utilisant Nextlane, notre plateforme d’intégration ouverte.
Dans la plupart des projets, la clé du succès repose sur une adoption rapide et sans heurts par les utilisateurs. C’est l’objectif de nos Customer Success Managers, qui vous aident à rapidement prendre en main la solution et à tirer une réelle valeur commerciale de votre investissement.
Cette équipe est votre porte-parole chez Nextlane et s’assure que les évolutions du produit sont alignées sur vos priorités stratégiques.
Notre équipe d’assistance à la clientèle est là pour vous aider à gérer le processus de billetterie, à répondre à vos demandes et résoudre les problèmes, et à assurer la liaison avec la R&D pour garantir la résolution rapide des incidents.
Ils vous guident à travers la base de connaissances et organisent des webinaires pour s’assurer que votre solution est utilisée au maximum de ses capacités.
Ils peuvent également vous aider lorsque vous installez une nouvelle version de votre logiciel, en veillant à ce que la mise à niveau se fasse correctement.
Découvrez la page Nextlane Status pour obtenir des données historiques et en temps réel sur les performances du système.