MaxSat
Améliorez et automatisez votre e-réputation.
Obtenez une parfaite visibilité sur la satisfaction de vos clients. Mettez en place des enquêtes systématiques suite à leur passage en concession et monitorez les avis laissés en ligne sur internet et les réseaux sociaux.
Créez des alertes pour adresser rapidement les avis négatifs et automatisez les réponses pour améliorer votre e-réputation.
Les bénéfices pour votre activité
Améliorez votre e-réputation
Faites de vos clients, vos meilleurs ambassadeurs sur les différentes plateformes en ligne.
Automatisez vos réponses
Répondez à 100% des avis clients de façon automatisée .
Centralisez vos retours clients
Une seule interface pour centraliser les avis Google, Facebook et PagesJaunes.
Principales fonctionnalités
Recueil automatique des avis clients
Automatisez le recueil des avis clients grâce à des enquêtes de satisfaction et le recueil des avis déposés sur les réseaux sociaux.
Enrichissement de votre base de données clients
Faites valider par vos clients leurs données personnelles pour conserver une base de données à jour.
Alerte avis client en temps réel
Alerte automatique en cas d’avis négatif permettant aux équipes d’identifier les problèmes à la source.
Intégré à vos DMS
Enrichissez les données clients de votre DMS avec le niveau de satisfaction.
Automatisation des réponses
Répondez à 100% des avis grâce au configurateur de réponses.
Monitorez la satisfaction de vos clients
Grâce à des indicateurs de performance, visualisez l’évolution de la satisfaction de vos clients et identifiez les sources potentielles de mécontentement.
Grâce à la solution, notre satisfaction client n’a cessé de croître. Aujourd'hui, l’outil permet d'avoir une analyse poussée de chaque collaborateur, d'être plus juste, et de mettre en exergue les performances de notre équipe commerciale.
Customer story
La plaque BMW – Mini du groupe Gueudet pilote sa satisfaction client avec MaxSat
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Connectez toutes vos solutions digitales avec Nextlane, notre plateforme d’intégration ouverte
Nextlane est une plateforme d’intégration sécurisée conçue pour l’industrie automobile, qui connecte les systèmes de gestion des concessionnaires aux solutions OEM et tierces.
Nextlane platform est spécialement conçue pour accélérer les projets de numérisation dans l’industrie automobile.
Elle offre un moyen sécurisé, centralisé et uniforme d’accéder à nos différentes applications grâce à des APIs ouvertes et simplifie l’intégration des DMS et des solutions digitales Nextlane avec tous les autres systèmes utilisés par les concessionnaires automobiles et les constructeurs.
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