CRMAuto After Sales
Améliorez l’efficacité de vos concessionnaires en contrôlant tous les processus d’après-vente.
CRMAuto After Sales est conçu spécifiquement pour les constructeurs de l’industrie automobile.
Bénéficiez d’une visibilité parfaite de l’activité de votre réseau d’ateliers, augmentez vos ventes, identifiez les véhicules les plus intéressants à racheter et fidélisez vos clients en créant une expérience unique.
Les bénéfices pour votre activité
Intégré à votre stock catalogue et inventaire
Connectez facilement votre DMS pour ajouter vos pièces détachées et votre menu de service à n’importe quel service sans conflit inventaire.
Détéction des opportunités de vente
Extraire l’activité de votre atelier pour détecter de nouvelles opportunités de vente. Proposez à vos clients le bon véhicule pour passer à la vitesse supérieure.
Améliorez la productivité de l'atelier
Donnez aux clients une visibilité en temps réel sur les réparations en cours à l’aide d’un portail de communication bidirectionnel. L’entretien ou les réparations ne nécessitent plus d’appels téléphoniques ou d’e-mails.
Principales fonctionnalités
Portail clients
Donnez à vos clients la possibilité de vérifier leur véhicule avec des vidéos, des images et les détails du devis, et d’accepter, de reporter ou de refuser des services.
Importation automatique des données relatives aux véhicules
Éliminez toute saisie manuelle grâce à l’importation automatique des données véhicules. Tous les travaux nécessaires sont automatiquement suggérés en fonction des données du véhicule telles que le kilométrage ou l’année du véhicule.
Rapport multimédia sur les dommages
Vérification visuelle des dommages à l’aide de vidéos et d’images dans une simulation de voiture à 360º.
Outils de gestion personnalisable
Assurez une gestion cohérente de votre marque en personnalisant tous les documents avec votre identité visuelle (logo, polices de caractères, design…).
Contrôle vidéo de l'état du véhicule
Un enregistrement vidéo du véhicule permet à l’utilisateur final de vérifier l’état du véhicule et de valider les réparations immédiatement.
Gestion des rendez-vous en ligne
Il suffit d’importer les rendez-vous dans l’agenda de l’atelier, quelle que soit la source.
CRMAuto After Sales est né pour répondre au besoin crucial de communication les ateliers et les clients pendant que leurs véhicules sont en réparation. Nous nous engageons à combler ce besoin, en garantissant une expérience transparente et réactive tout au long du parcours du véhicule dans l'atelier.
Connectez toutes vos solutions digitales avec Nextlane, notre plateforme d’intégration ouverte
Nextlane est une plateforme d’intégration sécurisée conçue pour l’industrie automobile, qui connecte les systèmes de gestion des concessionnaires aux solutions OEM et tierces.
Nextlane platform est spécialement conçue pour accélérer les projets de numérisation dans l’industrie automobile.
Elle offre un moyen sécurisé, centralisé et uniforme d’accéder à nos différentes applications grâce à des APIs ouvertes et simplifie l’intégration des DMS et des solutions digitales Nextlane avec tous les autres systèmes utilisés par les concessionnaires automobiles et les constructeurs.
Besoin de plus d'informations?
Dites-nous comment nous pouvons vous aider et nous vous répondrons rapidement.