Découvrez les résultats des Trophées de la satisfaction client – by Nextlane

Communiqué de presse

Paris, juillet 2024 : Nextlane organise pour la 7ème année consécutive les Trophées de la satisfaction client, qui récompensent les meilleurs groupes et concessions automobiles sur la base d’avis client vérifiés.

Sur l’ensemble de l’année 2023 des dizaines de milliers de clients ont évalué leur niveau de satisfaction concernant les services fournis par 339 groupes et 2093 concessions.

Ces avis recueillis grâce à la solution Nextlane MaxSat (anciennement Custeed) permettent de calculer un Net Promoteur Score (NPS) et peuvent être consultés sur la plateforme GarageScore qui rassemble plus de deux millions d’évaluations en ligne.

Comme chaque année ces Trophées récompensent les meilleurs dans les catégories suivantes :

• Véhicules neufs,
• Véhicules d’occasion,
• Atelier.

Le 10 juillet prochain, les 20 groupes ou concessions indépendantes ayant reçu le meilleur NPS dans chaque catégorie, seront mis à l’honneur et recevront leur certificat d’excellence qui pourra être mis en avant en concession ou sur leurs plateformes digitales.

Plus que quelques jours à attendre pour découvrir les champions de la satisfaction client 2024. A très vite…

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