Nextlane Remarketing : l’Atout Gagnant de Volkswagen (VGRF)
Volkswagen Group Retail France (VGRF) est une filiale à part entière du groupe Volkswagen AG, l’un des principaux constructeurs automobiles mondiaux, spécialisée dans la distribution et la vente de véhicules de la marque Volkswagen en France. En plus de la vente de véhicules neufs, VGRF propose également une sélection de véhicules d’occasion certifiés Volkswagen, offrant aux clients des options de qualité avec des garanties et des avantages supplémentaires.
Après avoir industrialisé il y a 3 ans la partie photo des points de vente, VGRF souhaite se professionnaliser cette fois ci du côté de la vidéo afin d’homogénéiser la qualité des contenus proposés dans chaque concession.
À propos du projet
Volkswagen Group Retail France
Concessionnaire
Nombre de concessions
82
Solution
Nextlane Remarketing
Pays
France
Grâce à la solution, la création des vidéos d'annonce est automatisée, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires. "
Le Challenge
Volkswagen Group Retail France (VGRF) comprenant 82 points de vente à travers la France, visait à améliorer sa communication visuelle pour les annonces de véhicules d’occasion, dans le but ultime d’accroître la satisfaction client. Cependant, la qualité variable des vidéos d’annonces et le processus artisanal de leur création posaient d’importants défis :
- La qualité inégale des vidéos d’annonces entre les points de vente,
- Les retards dans la mise en ligne des annonces ayant pour conséquence un ralentissement dans le processus de vente,
- Un manque d’engagement du public nécessitait une solution professionnelle et personnalisée.
Solutions
Le passage à une solution professionnelle pour la partie vidéo a été initié en 2022 afin de proposer une continuité à la mise en place de la partie photo effectuée en 2019. Un appel d’offre a été réalisé, et après 6 mois de test, la solution nextlane Remarketing a été retenue.
La solution nextlane Remarketing a proposé une approche innovante pour standardiser et professionnaliser la création des vidéos et des photos des véhicules d’occasion dans l’ensemble des points de vente.
Elle propose une bibliothèque de modèles de préétablis, spécialement conçus pour les annonces de véhicules d’occasion. Ces modèles présentent des mises en page et des designs professionnels, facilitant ainsi la création rapide de vidéos de haute qualité. De plus, cette solution permet une intégration aisée des détails spécifiques du véhicule dans la vidéo, tels que ses caractéristiques, son historique d’entretien et ses performances. Cette approche personnalisée offre ainsi des annonces détaillées, répondant aux besoins spécifiques des clients potentiels.
Le choix de nextlane Remarketing a également été motivé par l’accompagnement et le support proposé tout au long de l’intégration, garantissant une mise en place et une utilisation optimale.
Grâce à nextlane Remarketing, les vidéos d’annonces de VGRF ont atteind un niveau de qualité professionnelle, offrant une expérience visuelle exceptionnelle aux clients potentiels. L’intégration facile des détails spécifiques des véhicules, tels que leurs caractéristiques et leur historique d’entretien, contribue à une personnalisation accrue des annonces, renforçant ainsi l’attrait et la pertinence de l’offre pour les clients.
Résultats
L’implémentation de nextlane Remarketing a engendré des résultats significatifs pour VGRF, se traduisant par :
- Amélioration des conversions et des ventes : Les vidéos personnalisées ont généré un engagement plus fort de la part des clients potentiels, ce qui a directement augmenté les taux de conversion et de vente.
- Efficacité commerciale accrue et meilleure expérience client : Grâce à la professionnalisation de la partie vidéo des annonces de véhicules d’occasion, VGRF a pu offrir une expérience client supérieure, renforçant ainsi sa réputation et sa fidélisation clientèle.
- Gain en productivité : Le processus automatisé de création des vidéos a permis à l’équipe de VGRF de gagner du temps, d’accélérer la mise en ligne des annonces et de se concentrer sur d’autres tâches essentielles.
En résumé, l’utilisation de nextlane Remarketing a permis à VGRF d’industrialiser la création des vidéos d’annonces, d’améliorer son efficacité commerciale et d’offrir une expérience client exceptionnelle. Cette solution a maintenu une qualité cohérente des annonces, a personnalisé les contenus et a stimulé l’engagement des clients potentiels, consolidant ainsi la position concurrentielle de VGRF sur le marché automobile.
L'équipe peut désormais générer rapidement des vidéos de qualité professionnelle, ce qui accélère le processus de mise en ligne des annonces."
En résumé
Amélioration des conversions et des ventes
Efficacité commerciale accrue
Amelioration de l'expérience client
