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MaxSat

Améliorez et automatisez votre e-réputation

Obtenez une parfaite visibilité sur la satisfaction de vos clients. Mettez en place des enquêtes systématiques suite à leur passage en concession et monitorez les avis laissés en ligne sur internet et les réseaux sociaux.​
Créez des alertes pour adresser rapidement les avis négatifs et automatisez les réponses pour améliorer votre e-réputation.

MaxSat​ ​ Bénéfices

Améliorez votre e-réputation​ ​

Faites de vos clients, vos meilleurs ambassadeurs sur les différentes plateformes en ligne​

Automatisez vos réponses ​ ​

Répondez à 100% des avis clients de façon automatisée ​

Centralisez vos retours clients​ ​

Une seule interface pour centraliser les avis Google, Facebook et Page jaune​

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« Grâce à la solution, notre satisfaction client n’a cessé de croître. Aujourd'hui, l’outil permet d'avoir une analyse poussée de chaque collaborateur, d'être plus juste, et de mettre en exergue les performances de notre équipe commerciale »

Philippe Dugardin - Président du Groupe Dugardin

Ils nous font confiance​

Principales​ fonctionnalités​

Recueil automatique des avis clients​

Automatisez le recueil des avis clients grâce à des enquêtes de satisfaction et le reccueil des avis deposes sur les reseaux sociaux​.

Enrichissement de votre base de données clients​

Faites valider par vos clients leurs données personnelles pour conserver une base de données à jour. ​

Alerte avis client en temps réel ​

Alerte automatique en cas d’avis négatif permettant aux équipes d’identifier les problèmes à la source​

Intégré à vos DMS​

Enrichissez les données clients de votre DMS avec le niveau de satisfaction​.

Automatisation des réponses​

Répondez à 100% des avis grâce au configurateur de réponses​.

Monitorez la satisfaction de vos clients​

Grâce à des indicateurs de performance, visualisez l’évolution de la satisfaction de vos clients et identifiez les sources potentielles de mécontentement​.

Connectez toutes vos solutions digitales avec Nextlane, notre plateforme d’integration ouverte

Nextlane est une plateforme d'intégration sécurisée conçue pour l'industrie automobile, qui connecte les systèmes de gestion des concessionnaires aux solutions OEM et tierces.

Nextlane est spécialement conçue pour accélérer les projets de numérisation dans l'industrie automobile.

Elle offre un moyen sécurisé, centralisé et uniforme d'accéder à nos différentes applications grâce à des API ouvertes et simplifie l'intégration des DMS et des solutions digitales Imaweb avec tous les autres systèmes utilisés par les concessionnaires automobiles et les constructeurs. ​

Accélérez vos projets

Réduisez le temps nécessaire pour intégrer toutes vos solutions​.

Gagnez en efficacité

Éliminez les doubles saisies et les risques d’erreur​.

Sécurisez vos données

Répond à vos exigences métier et à vos impératifs sécuritaires.

Facilitez la maintenance

API ouvertes et documentées.