CRMAuto After Sales
Mejora la eficiencia de tus concesionarios controlando todos los procesos de postventa.
CRMAuto After Sales está diseñado específicamente para la industria OEM de automoción. Obtén una visibilidad perfecta de la actividad de tu red de talleres, aumenta tus ventas, identifica los vehículos más interesantes para recomprar y fideliza a tus clientes creando una experiencia única.
Beneficios de CRMAuto After Sales
Mejora la productividad de tu taller
Ofrece a tus clientes visibilidad en tiempo real de las reparaciones en curso mediante un portal de comunicación bidireccional. El mantenimiento o reparaciones ya no requieren llamadas telefónicas o correos electrónicos.
Integrado con tu catálogo de stock e inventario
Conecta fácilmente tu DMS para añadir tus piezas de repuesto y menú de servicio sin ningún conflicto de inventario.
Detección de oportunidades de upselling
Extrae la actividad de tu taller para detectar nuevas oportunidades de upselling. Ofrece a tus clientes el vehículo más adecuado para su actualización.
Principales Caraterísticas
Portal del Cliente
Ofrece a tus clientes la posibilidad de comprobar su vehículo con vídeos, imágenes y detalles del presupuesto, y aceptar, posponer o rechazar servicios.
Importación automática de datos de vehículos
Elimina todas las entradas manuales con la importación automática de datos de vehículos. Obtén todas las actualizaciones necesarias automáticamente en función de los datos del vehículo como los kilómetros o la antigüedad.
Informe multimedia de daños
Revisión visual de los daños con vídeos e imágenes en una simulación del vehículo en 360º.
Herramientas de gestión de marca
Garantiza una gestión coherente de tu marca personalizando todos los documentos con tu identidad visual (logotipo, fuentes, diseño…).
Videocheck del estado del vehículo
Una grabación en vídeo del vehículo permite al usuario final comprobar el estado de su coche y validar las reparaciones inmediatamente.
Gestión de citas online
Basta con importar las citas en la agenda del taller cualquiera que sea el origen.
CRMAuto After Sales nació para abordar la necesidad crucial de comunicación sincrónica y asincrónica entre talleres y clientes mientras sus coches están en servicio. Nos comprometemos a salvar esta distancia, garantizando una experiencia transparente y receptiva durante toda la estancia del vehículo en el taller.
Conecta todas tus soluciones digitales con Nextlane Platform, nuestra plataforma de integración abierta
Nextlane es una plataforma de integración segura diseñada para el sector de la automoción que conecta los sistemas de gestión de concesionarios con las soluciones de fabricantes y terceros.
Nextlane se ha diseñado específicamente para acelerar la digitalización en el sector de la automoción proporcionando una forma segura, centralizada y consistente de acceder a nuestras distintas soluciones a través de APIs abiertas.
Esta plataforma simplifica la integración de las soluciones digitales y de DMS de Nextlane con todos los demás sistemas utilizados por concesionarios y fabricantes.
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