OEM's
Gestionar
el inventario del concesionario
Esta funcionalidad es esencial para facilitar el seguimiento de los nuevos vehículos que llegan al concesionario y garantizar información actualizada sobre los niveles de existencias de vehículos. Gracias a la perfecta integración entre departamentos, los módulos de gestión de inventario ayudan a coordinar diversos procesos, como la creación de pedidos de compra, los registros de entrada de vehículos, la asistencia en la planificación de la planta y las estrategias eficaces de reordenación.
Con nuestra solución Remarketing, puedes optimizar el inventario de vehículos con fotos, vídeos y 360° para impulsar tus ventas online con anuncios de alta calidad.
Impulsar la venta
de vehículos
En un entorno cada vez más competitivo, los concesionarios deben gestionar sus operaciones de ventas automatizando procesos como el seguimiento de clientes, las campañas de marketing o los informes de ventas.
Esta funcionalidad captura datos de ventas tanto de vehículos como de servicios para proporcionar información sobre las preferencias de los clientes, las tendencias de temporada y realizar un seguimiento del rendimiento. Este módulo abarca la generación de presupuestos para compradores potenciales, programas de incentivos de los fabricantes y ofrece informes de ventas precisos en tiempo real.
Los concesionarios pueden conectar una solución CRM como CRM360 para impulsar todo su proceso de ventas con mayor precisión o utilizar nuestra aplicación Lead Generation para aumentar su canal de ventas.
Agilizar
la gestión de clientes
Esta funcionalidad ayuda a gestionar todas las interacciones de los clientes, realizar un seguimiento de sus preferencias y desarrollar campañas de marketing personalizadas dirigidas a clientes específicos. Ayuda a los concesionarios a establecer relaciones a largo plazo con sus clientes y a mejorar su experiencia general con el concesionario.
El seguimiento de la satisfacción del cliente es fundamental para aumentar las ventas y mejorar la fidelidad de los clientes. Con Garage Score y nuestra solución de Satisfacción del Cliente, los concesionarios evalúan y comprenden las principales vías para mejorar la satisfacción de sus clientes.
Mejorar la eficiencia
del concesionario
y del taller
La funcionalidad de gestión del taller automatiza los procesos de servicio agilizando la programación de citas, la creación de órdenes de trabajo, la asignación de técnicos y la asignación de tareas. Las herramientas de seguimiento del tiempo optimizan aún más la eficiencia del taller al permitir a los responsables controlar el progreso de los encargos en tiempo real. Esta función mejora la coordinación entre departamentos, como el servicio técnico y el taller, al tiempo que garantiza un servicio excelente para aumentar la satisfacción del cliente.
Gestión
de piezas de recambio
La gestión de piezas de recambio permite a los concesionarios optimizar los niveles de inventario, realizar un seguimiento de la disponibilidad de piezas, definir estrategias de precios y coordinarse con los proveedores para un aprovisionamiento eficiente. Esto garantiza que el concesionario disponga de la cantidad adecuada de existencias para el mantenimiento rutinario o las reparaciones imprevistas. Un DMS bien integrado notificará a tu equipo cuando los niveles de stock sean bajos para que puedas reabastecerte a tiempo y evitar posibles retrasos en el servicio de los vehículos de los clientes.
Consigue
una mejor visión
con informes y análisis
Para ayudar a los directivos de los concesionarios a realizar un seguimiento del rendimiento de sus operaciones y tomar decisiones basadas en datos, nuestros DMS ofrecen sistemas de informes y análisis potentes y fáciles de usar. Con este sistema, los concesionarios pueden acceder a datos en tiempo real sobre su inventario, ventas, comportamiento de los clientes, rendimiento financiero y otras métricas clave para identificar tendencias y tomar decisiones informadas.
La capacidad analítica de los Dealer Management Systems puede mejorarse con BI360, nuestra solución de Business Intelligence. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de los concesionarios, esta solución puede implantarse inmediatamente y estar lista para su uso. Permite a todos sus gestores compartir las mismas cifras y ver rápidamente los resultados de sus acciones.
Automatiza y agiliza
las finanzas y la contabilidad de tu DMS
Los DMS de Nextlane ayudan a gestionar todas las transacciones financieras de tu concesionario, generar facturas, procesar pagos y conciliar sus cuentas. Esta funcionalidad ayuda a optimizar el flujo de caja y a reducir el riesgo de errores en los procesos contables.
Para mejorar aún más la eficiencia operativa de tu concesionario, reducir costes y ahorrar tiempo, puedes digitalizar completamente el 100% de tus facturas y firmas de contratos utilizando nuestra solución Digital Invoice y Digital Signature. Están totalmente integradas con los procesos financieros y contables del DMS.
Integra tus soluciones
con los módulos de conexión de software para OEM
Los conectores OEM desempeñan un papel crucial en la mejora de la comunicación entre los concesionarios y fabricantes de vehículos. Estos conectores facilitan una integración perfecta con los datos del fabricante para acceder en tiempo real a las actualizaciones del catálogo de piezas, las descripciones de los modelos de vehículos y el inventario de existencias. Esta integración permite a los concesionarios ofrecer servicios al cliente puntuales y precisos, al tiempo que mantienen el cumplimiento de los estándares de la marca.
Nextlane proporciona el mayor catálogo de conectores del mercado, y con Nextlane Platform, nuestra plataforma de integración abierta, puedes conectar fácilmente todas tus soluciones con tu DMS o tu CRM.
Elige la solución adecuada para tu país,
y las marcas de tu grupo.
iCAR
DATACAR