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In einem immer stärker vom Wettbewerb geprägten Umfeld müssen Autohäuser ihre Vertriebsabläufe durch die Automatisierung von Prozessen wie Kundenverfolgung, Marketingkampagnen oder Vertriebsberichten steuern. Diese Funktionalität erfasst sowohl Fahrzeug- als auch Service-Verkaufsdaten, um Einblicke in Kundenpräferenzen und saisonale Trends zu geben und die Leistung zu verfolgen. Dieses Modul umfasst die Angebotserstellung für potenzielle Käufer, Prämienprogramme von OEMs und liefert genaue Verkaufsberichte in Echtzeit.

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Mit dieser Funktion können Sie alle Interaktionen Ihrer Kunden verwalten, ihre Präferenzen verfolgen und personalisierte Marketingkampagnen für bestimmte Kunden entwickeln. Sie hilft Händlern, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und deren Kundenerlebnis mit dem Autohaus zu verbessern.

Die Erfassung der Kundenzufriedenheit ist entscheidend für die Steigerung des Umsatzes und die Verbesserung der Kundenloyalität. Mit GarageScore und unserer Lösung für Kundenzufriedenheit können Autohäuser die wichtigsten Hebel zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bewerten und verstehen.

Die Funktionen für das Werkstattmanagement automatisieren die Serviceprozesse, indem sie die Terminplanung, die Erstellung von Arbeitsaufträgen, die Zuweisung von Technikern und die Aufgabenzuweisung verbessern. Tools zur Zeiterfassung optimieren die Effizienz der Werkstatt zusätzlich, indem sie es den Managern ermöglichen, den Fortschritt der Aufträge in Echtzeit zu verfolgen. Diese Funktion verbessert die Koordination zwischen Abteilungen wie dem Servicedesk und der Werkstatt und sorgt für einen hervorragenden Service, der die Kundenzufriedenheit erhöht.

Mit der Ersatzteilverwaltung können Autohäuser ihre Lagerbestände optimieren, die Verfügbarkeit von Teilen verfolgen, Preisstrategien festlegen und sich mit den Lieferanten für eine effiziente Beschaffung abstimmen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihr Autohaus über die richtige Menge an Ersatzteilen für routinemäßige Wartungsarbeiten oder unvorhergesehene Reparaturen verfügt. Ein gut integriertes DMS benachrichtigt Ihr Team, wenn der Lagerbestand niedrig ist, so dass Sie rechtzeitig nachbestellen können, um mögliche Verzögerungen bei der Wartung von Kundenfahrzeugen zu vermeiden.

Unsere DMS bieten leistungsstarke und einfach zu bedienende Berichts- und Analysesysteme, die es Händlern ermöglichen, die Effizienz ihrer Abläufe zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Mit diesem System können Händler auf Echtzeitdaten zu Bestand, Umsatz, Kundenverhalten, finanzieller Leistung und anderen wichtigen Kennzahlen zugreifen, um Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Analysefähigkeit des Dealer Management Systems kann mit BI360, unserer Business Intelligence Lösung, verbessert werden. Diese speziell auf die Bedürfnisse von Händlern zugeschnittene Lösung kann sofort eingesetzt werden und ist direkt einsatzbereit. Sie ermöglicht es all Ihren Managern, dieselben Zahlen gemeinsam zu nutzen und die Ergebnisse ihrer Maßnahmen unmittelbar einzusehen.

Nextlane DMS hilft Ihnen, alle Finanztransaktionen Ihres Autohauses zu verwalten, Rechnungen zu erstellen, Zahlungen zu verarbeiten und die Konten zu koordinieren. Diese Funktionen tragen dazu bei, den Cashflow zu optimieren und das Risiko von Fehlern in der Buchhaltung zu verringern.

Um die betriebliche Effizienz Ihres Autohauses weiter zu verbessern, Kosten zu senken und Zeit zu sparen, können Sie mit unserer Lösung für digitale Rechnungen und digitale Signaturen 100% Ihrer Rechnungen und Vertragsunterschriften digitalisieren. Sie sind vollständig in Ihre DMS-Finanz- und Buchhaltungsprozesse integriert.

OEM-Konnektoren ermöglichen die nahtlose Integration von Herstellerdaten für den Echtzeit-Zugriff auf aktualisierte Teilekataloge, Fahrzeugmodellbeschreibungen und Lagerbestände. Diese Integration ermöglicht es Händlern, schnelle und genaue Kundendienstleistungen zu erbringen und gleichzeitig die Markenstandards einzuhalten.

Nextlane bietet den größten Konnektoren-Katalog auf dem Markt, und mit Nextlane Platform, unserer offenen Integrationsplattform, können Sie alle Ihre Lösungen einfach mit Ihrem DMS oder Ihrem CRM verbinden.