Unser Expertenteam hilft Autohäusern und Automobilherstellern, das volle Potenzial der Nextlane Lösungen auszuschöpfen.
Sie helfen Ihnen von der Bereitstellung bis hin zum funktionalen und technischen Support. Sie unterstützen Sie während des gesamten Projektablaufs. Unsere Experten garantieren Ihnen den Erfolg Ihrer digitalen Transformation. Sie passen die Lösungen an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und sorgen für eine schnelle Einarbeitung Ihrer Teams.
Unser Professional-Services-Team unterstützt Sie bei der Implementierung unserer Lösungen und beschleunigt Ihre Projekte. Unsere Mitarbeiter sind Experten in der Verwaltung von DMS- und CRM-Implementierungen für Automobilhersteller und -händler.
Mit ihrer Hilfe können Sie sicher sein, dass Ihre Projekte pünktlich und gemäß Ihren Anforderungen durchgeführt werden.
Unser Expertenteam führt in der Pre-Sales-Phase eine Funktionsanalyse mit Kunden durch. So können sie Ihren geschäftlichen Kontext verstehen und feststellen, wie Sie Ihre Lösung besser auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können.
Sie implementieren neue Schnittstellen und verbinden neue Lösungen mit Ihrem DMS oder CRM über unsere offene integrierte Plattform “Nextlane Platform”.
Bei den meisten Projekten liegt der Schlüssel zum Erfolg in einer schnellen und nahtlosen Adaption der Lösung durch die Anwender. Um dieses Ziel zu erreichen, unterstützen unsere Customer Success Manager unsere Kunden dabei, die Lösung schnellstmöglich zu beherrschen und einen effektiven geschäftlichen Nutzen aus ihrer Investition zu erwirtschaften.
Dieses Team ist Ihr Vertreter bei Nextlane. Es sorgt dafür, dass die Produktentwicklungen mit Ihren strategischen Interessen in Einklang gebracht werden.
Unser Kunden-Support-Team unterstützt Sie bei der Verwaltung des Ticketing-Prozesses, bei der Beantwortung Ihrer Anfragen, bei der Lösung von Problemen und bei der Zusammenarbeit mit der Forschung und Entwicklung, um sicherzustellen, dass Störungsfälle schnellstmöglich behoben werden.
Sie führen Sie durch die Wissensdatenbank und organisieren Webinare, um sicherzustellen, dass Ihre Lösungen optimal genutzt werden.
Sie können Sie auch bei der Installation einer neueren Version Ihrer Software unterstützen und für einen reibungslosen Upgrade-Prozess sorgen.
Entdecken Sie die Nextlane-Statusseite für historische und Echtzeit-Systemleistungsdaten.